CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA ALOVAY
Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, an ninh mạng, an toàn thông tin và các quy định pháp luật có liên quan áp dụng đối với hoạt động cung cấp dịch vụ tài chính trực tuyến.
Chính sách này giải thích cách AloVay, do TAY DO THANH JOINT STOCK COMPANY vận hành, thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký tài khoản, xác minh thông tin, gửi hồ sơ vay, đánh giá tín dụng, quản lý khoản vay và sử dụng các chức năng trong ứng dụng.
Thông tin đơn vị vận hành:
Tên công ty: TAY DO THANH JOINT STOCK COMPANY
Địa chỉ: Số 789, Ấp Mới 1, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hoà, Tỉnh Long An, Việt Nam
Email liên hệ: office@taydothanh.com
AloVay là ứng dụng hỗ trợ người dùng tiếp cận dịch vụ vay tiêu dùng cá nhân tại Việt Nam. Khoản vay có hạn mức tối đa lên đến 30.000.000 VND, thời hạn vay từ 93 ngày đến 181 ngày, lãi suất năm tối đa (APR) là 21,9%. Các điều kiện vay cụ thể sẽ phụ thuộc vào thông tin người dùng cung cấp, kết quả xác minh danh tính, đánh giá tín dụng và phê duyệt hồ sơ.
Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch, đúng mục đích, trong phạm vi cần thiết, có biện pháp bảo mật phù hợp và tôn trọng các quyền hợp pháp của người dùng theo quy định pháp luật Việt Nam.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản, gửi hồ sơ vay, sử dụng dịch vụ vay, quản lý khoản vay hoặc liên hệ với AloVay thông qua ứng dụng, website, email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức khác.
Bằng việc đăng ký, sử dụng ứng dụng hoặc đồng ý với các thông báo quyền truy cập trong ứng dụng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với việc AloVay xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật này.
2. Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Có Thể Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ vay, xác minh danh tính, đánh giá tín dụng, kiểm soát rủi ro và phòng chống gian lận, AloVay có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:
2.1. Thông tin đăng ký và định danh
Chúng tôi có thể thu thập họ tên, số điện thoại, ngày sinh, giới tính, địa chỉ cư trú, nghề nghiệp, thu nhập, thông tin giấy tờ tùy thân như CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, kết quả xác thực khuôn mặt và các thông tin khác do bạn tự cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc gửi hồ sơ vay.
2.2. Thông tin khoản vay
Chúng tôi có thể thu thập thông tin về hạn mức được đề xuất, số tiền vay, thời hạn vay, ngày giải ngân, lịch thanh toán, trạng thái khoản vay, lịch sử thanh toán, số tiền còn phải trả, thông tin quá hạn nếu có và các dữ liệu cần thiết khác để quản lý khoản vay.
2.3. Thông tin liên hệ và hỗ trợ khách hàng
Khi bạn liên hệ với AloVay, chúng tôi có thể lưu trữ nội dung yêu cầu hỗ trợ, email, số điện thoại, thời gian liên hệ, phản hồi của bộ phận chăm sóc khách hàng và các thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.
2.4. Thông tin thiết bị
AloVay có thể thu thập thông tin về kiểu thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, trạng thái mạng, địa chỉ IP, mã nhận dạng thiết bị, thông tin bảo mật cơ bản và dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo ứng dụng hoạt động ổn định, bảo vệ tài khoản và phòng chống gian lận.
2.5. Thông tin vị trí gần đúng
Khi bạn cấp quyền, AloVay có thể thu thập vị trí gần đúng của thiết bị để hỗ trợ xác minh khu vực sử dụng dịch vụ, đánh giá tính hợp lệ của hồ sơ, phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ an toàn giao dịch. AloVay không theo dõi vị trí chính xác liên tục trong nền.
2.6. Thông tin từ camera
Khi bạn cấp quyền camera, AloVay sử dụng camera để hỗ trợ chụp ảnh giấy tờ tùy thân, chụp ảnh khuôn mặt, xác thực người dùng và phòng chống giả mạo hồ sơ. AloVay không tự động chụp ảnh hoặc quay video nếu bạn chưa thao tác hoặc chưa cho phép.
2.7. Thông tin SMS
Khi bạn cấp quyền SMS, AloVay sẽ trước tiên đọc toàn bộ SMS trên thiết bị của bạn ngay tại máy, sau đó sử dụng bộ lọc từ khóa tài chính để sàng lọc các tin nhắn có liên quan đến giao dịch tài chính, ví dụ như thông báo ngân hàng hoặc nhắc thanh toán. Chỉ dữ liệu SMS tài chính cần thiết sau khi sàng lọc mới được mã hóa và tải lên hệ thống để phục vụ đánh giá tín dụng, kiểm soát rủi ro và phòng chống gian lận. Các SMS cá nhân hoặc không liên quan đến tài chính sẽ được tự động bỏ qua. AloVay không gửi, chỉnh sửa hoặc xóa SMS của bạn.
2.8. Danh sách ứng dụng đã cài đặt
Khi bạn cấp quyền hoặc khi hệ thống yêu cầu trong phạm vi được pháp luật và nền tảng cho phép, AloVay có thể truy cập danh sách toàn bộ ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị của bạn. Dữ liệu này có thể bao gồm tên ứng dụng, tên gói cài đặt và thông tin cơ bản liên quan. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để đánh giá môi trường thiết bị, nhận diện dấu hiệu rủi ro, hỗ trợ đánh giá tín dụng và phòng chống gian lận. AloVay không đọc nội dung, tài khoản, tệp tin hoặc dữ liệu riêng bên trong các ứng dụng khác.
2.9. Thông tin lịch
Khi bạn cấp quyền lịch, AloVay có thể sử dụng quyền này để hỗ trợ nhắc lịch thanh toán, ngày đến hạn khoản vay và các mốc thời gian quan trọng liên quan đến khoản vay. AloVay không tự ý xóa, chỉnh sửa hoặc chia sẻ sự kiện cá nhân trong lịch của bạn nếu không có sự cho phép.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
AloVay sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
Xác minh danh tính và xác thực người dùng;
Đánh giá điều kiện vay và khả năng tín dụng;
Xử lý hồ sơ vay, phê duyệt khoản vay và quản lý khoản vay;
Phòng chống gian lận, giả mạo danh tính, đăng ký bất thường hoặc hành vi vi phạm;
Bảo vệ tài khoản, bảo mật hệ thống và duy trì hoạt động ổn định của ứng dụng;
Gửi thông báo liên quan đến khoản vay, lịch thanh toán, trạng thái hồ sơ và các thông tin dịch vụ cần thiết;
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu;
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kiểm toán nội bộ, lưu trữ hồ sơ và đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
AloVay không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi không sử dụng SMS cá nhân, nội dung không liên quan đến tài chính, dữ liệu lịch cá nhân hoặc dữ liệu bên trong các ứng dụng khác cho mục đích quảng cáo trái phép.
4. Cơ Sở Xử Lý Dữ Liệu
AloVay xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:
Sự đồng ý của bạn khi đăng ký tài khoản, gửi hồ sơ vay hoặc cấp quyền truy cập trên thiết bị;
Nhu cầu thực hiện dịch vụ tài chính mà bạn yêu cầu;
Nhu cầu xác minh, kiểm soát rủi ro, phòng chống gian lận và bảo vệ an toàn giao dịch;
Nghĩa vụ tuân thủ quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Lợi ích hợp pháp của AloVay trong việc bảo vệ hệ thống, ngăn chặn hành vi lạm dụng và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Bạn có quyền từ chối hoặc tắt một số quyền truy cập trong phần cài đặt thiết bị. Tuy nhiên, việc từ chối một số quyền cần thiết có thể khiến AloVay không thể hoàn tất xác minh hồ sơ, đánh giá rủi ro hoặc cung cấp đầy đủ chức năng vay.
5. Cách Chúng Tôi Chia Sẻ Dữ Liệu
AloVay ưu tiên xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi nội bộ của TAY DO THANH JOINT STOCK COMPANY. Phần lớn dữ liệu được sử dụng bởi các bộ phận có thẩm quyền trong công ty để phục vụ xác minh danh tính, đánh giá tín dụng, kiểm soát rủi ro, phòng chống gian lận, quản lý khoản vay, hỗ trợ người dùng và bảo đảm an toàn hệ thống.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi cũng không cung cấp dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ AloVay.
AloVay chỉ có thể cung cấp hoặc cho phép bên thứ ba truy cập một phần dữ liệu cá nhân trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:
1. Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật và bảo mật hệ thống
Chúng tôi có thể sử dụng nhà cung cấp dịch vụ máy chủ, lưu trữ dữ liệu, bảo mật hệ thống hoặc hỗ trợ kỹ thuật để duy trì hoạt động ổn định và an toàn của ứng dụng. Các đơn vị này chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của AloVay, trong phạm vi kỹ thuật cần thiết và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
2. Cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật
AloVay có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước, tòa án, cơ quan điều tra hoặc tổ chức có thẩm quyền khác khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Trường hợp có sự đồng ý rõ ràng của bạn
Ngoài các trường hợp nêu trên, AloVay chỉ cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba khác khi đã có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc khi pháp luật cho phép.
AloVay áp dụng nguyên tắc tối thiểu cần thiết khi cung cấp dữ liệu ra bên ngoài. Điều này có nghĩa là chỉ những dữ liệu thật sự cần thiết cho mục đích cụ thể mới được cung cấp.
Đối với dữ liệu nhạy cảm như SMS, danh sách ứng dụng đã cài đặt, thông tin thiết bị, hình ảnh giấy tờ tùy thân và dữ liệu xác thực khuôn mặt, AloVay sẽ ưu tiên xử lý trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ toàn bộ SMS gốc, nội dung SMS cá nhân, dữ liệu riêng bên trong ứng dụng khác hoặc thông tin không liên quan đến mục đích xét duyệt khoản vay cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
6. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
AloVay áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm mã hóa trong quá trình truyền tải, kiểm soát truy cập nội bộ, giới hạn quyền xử lý dữ liệu, giám sát an toàn hệ thống và các biện pháp bảo mật cần thiết khác.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, quản lý khoản vay, xử lý tranh chấp, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, phục vụ kiểm toán nội bộ hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của AloVay và người dùng.
Khi dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên hoặc khi bạn có yêu cầu xóa hợp lệ, AloVay sẽ xóa, ẩn danh hóa hoặc xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật và quy trình nội bộ.
7. Quyền Của Người Dùng
Theo phạm vi pháp luật cho phép, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
Quyền đồng ý hoặc từ chối đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp cần sự đồng ý;
Quyền truy cập, xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân;
Quyền rút lại sự đồng ý đã cấp;
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân;
Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu;
Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp;
Quyền khiếu nại, phản ánh hoặc yêu cầu giải thích về việc xử lý dữ liệu;
Các quyền khác theo quy định pháp luật hiện hành.
Để thực hiện các quyền trên, bạn có thể sử dụng chức năng trong ứng dụng AloVay hoặc gửi yêu cầu đến email: office@taydothanh.com. Khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để bảo vệ an toàn dữ liệu.
8. Xóa Tài Khoản Và Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình bằng một trong các cách sau:
Sử dụng chức năng xóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu trong ứng dụng AloVay;
Gửi email đến office@taydothanh.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản/dữ liệu cá nhân”.
Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, AloVay sẽ xem xét và xử lý theo quy định pháp luật. Một số dữ liệu có thể được tiếp tục lưu trữ trong thời gian cần thiết nếu liên quan đến khoản vay chưa tất toán, nghĩa vụ thanh toán, tranh chấp, phòng chống gian lận, kiểm toán, tuân thủ pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
9. Quyền Kiểm Soát Quyền Truy Cập Trên Thiết Bị
Bạn có thể quản lý, bật hoặc tắt các quyền đã cấp cho AloVay trong phần Cài đặt của thiết bị. Các quyền có thể bao gồm camera, SMS, lịch, vị trí gần đúng, danh sách ứng dụng và thông tin thiết bị.
Nếu bạn tắt một quyền cần thiết, một số chức năng như xác minh danh tính, đánh giá hồ sơ, nhắc lịch thanh toán hoặc kiểm soát rủi ro có thể không hoạt động đầy đủ.
10. Dữ Liệu Của Người Chưa Thành Niên
AloVay chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực hành vi dân sự phù hợp theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản hoặc dữ liệu thuộc về người chưa đủ điều kiện sử dụng dịch vụ, AloVay có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, khóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu liên quan theo quy định.
11. Chuyển Giao Dữ Liệu
Trong quá trình vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý bởi hệ thống, máy chủ, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc đối tác hỗ trợ vận hành tại Việt Nam hoặc tại khu vực khác nếu phù hợp với quy định pháp luật. AloVay sẽ áp dụng biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải, lưu trữ và xử lý.
12. Thông Báo Dịch Vụ
AloVay có thể gửi cho bạn các thông báo liên quan đến tài khoản, hồ sơ vay, kết quả xét duyệt, lịch thanh toán, tình trạng khoản vay, cập nhật chính sách hoặc các thông tin cần thiết khác liên quan trực tiếp đến dịch vụ.
Các thông báo này không phải là quảng cáo trái phép và nhằm đảm bảo bạn có đầy đủ thông tin trong quá trình sử dụng dịch vụ.
13. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
AloVay có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ, quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được hiển thị trong ứng dụng hoặc trên kênh chính thức của AloVay. Nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc cách xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo hình thức phù hợp trước khi áp dụng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng AloVay sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung cập nhật, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
14. Liên Hệ
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
TAY DO THANH JOINT STOCK COMPANY
Địa chỉ: Số 789, Ấp Mới 1, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hoà, Tỉnh Long An, Việt Nam
Email: office@taydothanh.com
AloVay cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, an toàn và trong phạm vi cần thiết cho dịch vụ tài chính mà bạn sử dụng.
